Dúvidas Frequentes

Perguntas Frequentes

Sabemos que você pode ter dúvidas ao comprar receitas de amigurumi digitais. Por isso, reunimos as perguntas mais frequentes para ajudar você a entender melhor nosso processo de compra, pagamento, envio e suporte. Se a sua dúvida não estiver aqui, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Compra e Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos todos os cartões de débito e crédito, com parcelamento em até 12 vezes (2x sem juros), além de boleto bancário e Pix. Essas opções oferecem flexibilidade e segurança para sua compra.

Como funciona o parcelamento?

Você pode parcelar suas compras em até 12x no cartão de crédito. Para facilitar ainda mais, oferecemos a opção de 2x sem juros, permitindo que você adquira suas receitas favoritas de forma acessível.

Envio e Recebimento

Como receberei as receitas de amigurumi?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com um link para baixar sua receita. O envio é automático e garantimos a entrega em até 12 horas.

E se eu não receber o e-mail com a receita?

Se não receber o e-mail dentro do prazo, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte para resolver a questão rapidamente.

Suporte e Assistência

Posso trocar ou devolver uma receita digital?

Como nossos produtos são digitais, não realizamos trocas ou devoluções. No entanto, se houver algum problema com o arquivo recebido, nossa equipe está disponível para ajudar e garantir que você receba o conteúdo correto.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail ou formulário de contato disponível em nosso site. Estamos sempre prontos para ajudar com qualquer dúvida ou problema que possa surgir.

Outras Dúvidas

As receitas estão em português?

Sim, todas as nossas receitas de amigurumi são disponibilizadas em português, facilitando o entendimento e a execução dos projetos.

Quanto tempo tenho para baixar a receita?

O link para download da receita estará disponível imediatamente após a compra, e você pode baixá-lo a qualquer momento.